Warunki gwarancji

Okres gwarancji 24 miesiące na komponenty CWK (Ceramiczne Wkłady Kominowe), pod warunkiem, że:

• Towar został odebrany od autoryzowanego sprzedawcy CWK;
• Transport i przechowywanie CWK było zgodne z instrukcją producenta (z wyjątkiem nieostrożnej, niewłaściwej i niefachowej manipulacji, uszkodzeń mechanicznych, nieodpowiedniego magazynowania itp.);
• Podczas przejęcia/przekazania potwierdzony został brak wad przedmiotowych komponentów;
• Komin został zbudowany według dokumentacji technicznej odpowiadającej Europejskiej Normie EN 1443 oraz EN 1457;
• Do komina jest podłączone atestowane źródło ciepła w odpowiednim stanie technicznym;

Zakres wad, które obejmuje gwarancja:

• Wymiary geometryczne;
• Uszkodzenia mechaniczne (spójność materiału, deklarowana wytrzymałość)

Okres gwarancji 60 miesięcy na dzieło wykonane z komponentów systemu kominowego, pod warunkiem, że:

• Montaż całego dzieła zostanie przeprowadzony przez certyfikowaną organizację montażową;
• Zostały wykorzystane kompletne oryginalne akcesoria systemu kominowego;
• Przestrzegano wymogów dotyczących montażu, według dokumentacji technicznej obowiązującej w dniu montażu systemu (wymogi statyczne);
• Zostały spełnione warunki według obowiązujących przepisów technicznych, przede wszystkim Europejskiej Normie EN 1443;
• Zostały spełnione warunki Rozporządzenia MSWiA z dnia 16 czerwca 2003, Dz.U. nr 12., poz.1138 dotyczące czyszczenia kominów;
• Komin został wyposażony w wypełnioną tabliczkę kominową;
• W odniesieniu do komina wystawiono obowiązujący protokół rewizyjny (protokół o stanie komina i podłączonych urządzeń);

Zakres wad, które obejmuje gwarancja:

• Wymiary geometryczne;
• Uszkodzenia mechaniczne (spójność materiału, deklarowana wytrzymałość)

Okres gwarancji 30 lat na bezpieczeństwo komina (wypalenia sadzy), pod warunkiem, że:

• Montaż całego dzieła zostanie przeprowadzony przez certyfikowaną organizację montażową;
• Zostały wykorzystane kompletne oryginalne akcesoria systemu kominowego;
• Przestrzegano wymogów dotyczących montażu, według dokumentacji technicznej obowiązującej w dniu montażu systemu wraz z wymogami dotyczącymi statyki komina;
• Zostały spełnione warunki Rozporządzenia MSWiA z dnia 16 czerwca 2003, Dz.U. nr 12., poz.1138 dotyczące czyszczenia kominów;Komin został wyposażony w wypełnioną tabliczkę kominową;

Zakres wad, które obejmuje gwarancja:

• Gwarancja będzie uwzględniona, jeżeli CWK wykaże większą paroprzepuszczalność niż określa to Europejska Norma EN 1457

Wykorzystanie praw wynikających z gwarancji:

• Zgłoszenie reklamacji u dostawcy CWK (sytemu kominowego) musi nastąpić natychmiast po odkryciu wady;
• Zgłoszenie musi zawierać rodzaj uszkodzeń, miejsce powstania szkody i datę dostawy;
• Przedłożenie kopii dokumentu, deklarującego kompletność dostawy;
• Zakres wymaganej rekompensaty, wynikającej z gwarancji zostanie udokumentowany w sposób możliwy do udowodnienia (dokumentacja fotograficzna, umożliwienie dokonania wizji lokalnej przez przedstawiciela producenta).

W przypadku reklamacji zgłoszonej w stosunku do wyżej wymienionych gwarancji przysługuje prawo do wymiany wadliwego materiału.

Nieodłączną częścią Warunków gwarancji stanowi Szczególny sposób manipulacji z CWK – instrukcja producenta z dnia 20.02.2006